नई दिल्ली: सोशल मीडिया आज लोगों की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। निजी बातचीत से लेकर फोटो, वीडियो और कई जरूरी जानकारियां अब डिजिटल अकाउंट्स में मौजूद रहती हैं। ऐसे में अगर अचानक आपका WhatsApp, Facebook या Instagram अकाउंट हैक हो जाए या उस पर आपका कंट्रोल खत्म हो जाए, तो परेशानी होना स्वाभाविक है। इसी को लेकर दिल्ली पुलिस ने लोगों को कुछ आसान और जरूरी उपाय बताए हैं, जिनकी मदद से अकाउंट को दोबारा सुरक्षित किया जा सकता है।
कैसे पहचानें कि आपका सोशल मीडिया अकाउंट हैक हो गया है?
दिल्ली पुलिस के मुताबिक अगर आपका WhatsApp अचानक लॉगआउट हो जाए, दोबारा एक्सेस न हो या बिना वजह काम करना बंद कर दे, तो यह संकेत हो सकता है कि किसी दूसरे व्यक्ति ने आपके नंबर से अकाउंट एक्टिवेट कर लिया है। ऐसी स्थिति में ओटीपी और दूसरी जानकारियां भी गलत हाथों तक पहुंच सकती हैं।
सबसे पहले करें यह काम, बंद करें कॉल फॉरवर्डिंग
दिल्ली पुलिस के संयुक्त पुलिस आयुक्त (आईएफएसओ) रजनीश गुप्ता के अनुसार कई मामलों में कॉल या मैसेज फॉरवर्डिंग के जरिए साइबर अपराधी अकाउंट पर कब्जा कर लेते हैं। ऐसे में सबसे पहले मोबाइल से ##21# डायल करें। इससे कॉल फॉरवर्डिंग जैसी सेवाएं बंद हो सकती हैं और ओटीपी गलत जगह जाने का खतरा कम हो सकता है।
WhatsApp हैक हो जाए तो कैसे वापस पाएं अकाउंट?
अगर WhatsApp अकाउंट से छेड़छाड़ हुई है तो आधिकारिक शिकायत प्रक्रिया अपनानी चाहिए।
- आधिकारिक सहायता फॉर्म पर शिकायत दर्ज करें
- मोबाइल नंबर, नाम और ईमेल जैसी जानकारी भरें
- जानकारी सबमिट करने के बाद संदिग्ध डिवाइस से अकाउंट लॉगआउट कराया जा सकता है
इसके बाद कुछ समय में अकाउंट दोबारा सुरक्षित तरीके से एक्सेस किया जा सकता है।
Facebook और Instagram हैक होने पर क्या करें?
अगर Facebook या Instagram अकाउंट हैक हो गया है तो संबंधित प्लेटफॉर्म के आधिकारिक रिकवरी सिस्टम पर शिकायत दर्ज करनी चाहिए। जांच पूरी होने के बाद कंपनी संदिग्ध डिवाइस से लॉगआउट कर सकती है और ईमेल के जरिए आगे की प्रक्रिया बताती है।
आगे के लिए ये सावधानियां जरूर अपनाएं
सोशल मीडिया अकाउंट की सुरक्षा के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन हमेशा चालू रखें। किसी अनजान लिंक पर क्लिक न करें और ओटीपी किसी के साथ साझा न करें। साथ ही अपने ईमेल और सोशल मीडिया अकाउंट के पासवर्ड समय-समय पर बदलते रहें।
अगर समय रहते सही कदम उठाए जाएं तो हैक हुआ अकाउंट दोबारा सुरक्षित किया जा सकता है और आगे ऐसे खतरे को काफी हद तक रोका जा सकता है।
