कम लागत वाली ब्रोकरेज कंपनी जिरोधा को बुधवार, 3 सितंबर को भारी आलोचना का सामना करना पड़ा जब कई यूज़र्स ने शिकायत की कि उसका मोबाइल ट्रेडिंग ऐप Kite ठीक से काम नहीं कर रहा था. ऐप में न तो लाइव स्टॉक प्राइस दिख रहे थे और न ही पोर्टफोलियो अपडेट हो रहे थे। यह समस्या ट्रेडिंग के समय के दौरान सामने आई. जिससे लाखों रिटेल ट्रेडर्स को असुविधा हुई और काफी भ्रम और नाराज़गी फैल गई.
जिरोधा भारत की सबसे बड़ी रिटेल ब्रोकरेज कंपनी मानी जाती है. कंपनी के 1.3 करोड़ से अधिक ग्राहक हैं और यह NSE और BSE में होने वाले दैनिक ट्रेडिंग वॉल्यूम में बड़ा योगदान देती है. हालांकि जिरोधा मार्केट की अग्रणी कंपनी है, लेकिन इसके ऐप में बार-बार आने वाली तकनीकी समस्याएं सक्रिय ट्रेडर्स के लिए चिंता का विषय बन चुकी हैं, जो बिना रुकावट के मार्केट तक पहुंच की उम्मीद रखते हैं.
सोशल मीडिया पर फूटा गुस्सा
इस तकनीकी खामी के बाद कई यूज़र्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर अपनी नाराजगी जाहिर की. कुछ यूज़र्स ने पूछा कि क्या और लोगों को भी यही समस्या आ रही है. वहीं कुछ ने सीधे जिरोधा को टैग करते हुए लिखा कि ऐप में रेट अपडेट नहीं हो रहे हैं. कई यूज़र्स ने लिखा, ज़ेरोधा डाउन. किसी और को भी ये समस्या आ रही है? ऐसे कैसे चलेगा? ऐप में रेट अपडेट नहीं हो रहे हैं. क्या आपको भी यही समस्या हो रही है?
जिरोधा की प्रतिक्रिया
जिरोधा ने इस पूरे मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए X पर पोस्ट किया कि कुछ यूज़र्स को प्राइस अपडेट में दिक्कत आ रही है. और उनकी टीम इस पर काम कर रही है. कंपनी ने यह भी बताया कि ऑर्डर प्लेसमेंट प्रभावित नहीं हुआ है और यूज़र्स अस्थायी रूप से मोबाइल ब्राउज़र में Kite Web का उपयोग कर सकते हैं. बाद में एक फॉलो-अप पोस्ट में जिरोधा ने पुष्टि की कि यह समस्या अब सुलझा ली गई है.
