नई दिल्ली: सोशल मीडिया आज लोगों की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। निजी बातचीत से लेकर फोटो, वीडियो और कई जरूरी जानकारियां अब डिजिटल अकाउंट्स में मौजूद रहती हैं। ऐसे में अगर अचानक आपका WhatsApp, Facebook या Instagram अकाउंट हैक हो जाए या उस पर आपका कंट्रोल खत्म हो जाए, तो परेशानी होना स्वाभाविक है। इसी को लेकर दिल्ली पुलिस ने लोगों को कुछ आसान और जरूरी उपाय बताए हैं, जिनकी मदद से अकाउंट को दोबारा सुरक्षित किया जा सकता है।
दिल्ली पुलिस के मुताबिक अगर आपका WhatsApp अचानक लॉगआउट हो जाए, दोबारा एक्सेस न हो या बिना वजह काम करना बंद कर दे, तो यह संकेत हो सकता है कि किसी दूसरे व्यक्ति ने आपके नंबर से अकाउंट एक्टिवेट कर लिया है। ऐसी स्थिति में ओटीपी और दूसरी जानकारियां भी गलत हाथों तक पहुंच सकती हैं।
दिल्ली पुलिस के संयुक्त पुलिस आयुक्त (आईएफएसओ) रजनीश गुप्ता के अनुसार कई मामलों में कॉल या मैसेज फॉरवर्डिंग के जरिए साइबर अपराधी अकाउंट पर कब्जा कर लेते हैं। ऐसे में सबसे पहले मोबाइल से ##21# डायल करें। इससे कॉल फॉरवर्डिंग जैसी सेवाएं बंद हो सकती हैं और ओटीपी गलत जगह जाने का खतरा कम हो सकता है।
अगर WhatsApp अकाउंट से छेड़छाड़ हुई है तो आधिकारिक शिकायत प्रक्रिया अपनानी चाहिए।
इसके बाद कुछ समय में अकाउंट दोबारा सुरक्षित तरीके से एक्सेस किया जा सकता है।
अगर Facebook या Instagram अकाउंट हैक हो गया है तो संबंधित प्लेटफॉर्म के आधिकारिक रिकवरी सिस्टम पर शिकायत दर्ज करनी चाहिए। जांच पूरी होने के बाद कंपनी संदिग्ध डिवाइस से लॉगआउट कर सकती है और ईमेल के जरिए आगे की प्रक्रिया बताती है।
सोशल मीडिया अकाउंट की सुरक्षा के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन हमेशा चालू रखें। किसी अनजान लिंक पर क्लिक न करें और ओटीपी किसी के साथ साझा न करें। साथ ही अपने ईमेल और सोशल मीडिया अकाउंट के पासवर्ड समय-समय पर बदलते रहें।
अगर समय रहते सही कदम उठाए जाएं तो हैक हुआ अकाउंट दोबारा सुरक्षित किया जा सकता है और आगे ऐसे खतरे को काफी हद तक रोका जा सकता है।
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