नई दिल्ली। घने कोहरे और कम दृश्यता (विजिबिलिटी) के चलते देशभर में उड़ान सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हो रही हैं। खराब मौसम की वजह से नागरिक उड्डयन मंत्रालय को भी बड़ा कदम उठाना पड़ा है। मंत्रालय ने सभी एयरलाइंस को यात्रियों की सुविधा से जुड़े नियमों को सख्ती से लागू करने के निर्देश दिए हैं।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय की ओर से जारी बयान में साफ कहा गया है कि खराब मौसम के दौरान यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा से किसी भी तरह का समझौता नहीं किया जाएगा।
घने कोहरे और कम विजिबिलिटी की चपेट में पूरी दिल्ली समेत कई अन्य राज्य भी हैं। इसके चलते सैकड़ों उड़ानें देरी से संचालित हो रही हैं, जबकि कई फ्लाइट्स को रद्द भी करना पड़ा है। देश के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट्स में शामिल दिल्ली का इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा भी इस स्थिति से खासा प्रभावित है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने अपने ऑफिस मेमोरेंडम में कहा है कि कोहरे और कम दृश्यता की स्थिति में एयरलाइंस को यात्रियों को उड़ानों की स्थिति के बारे में समय पर और सटीक जानकारी देनी होगी। उड़ान में देरी या रद्द होने की स्थिति में यात्रियों को इसके कारणों की स्पष्ट जानकारी देना अनिवार्य होगा।
मंत्रालय ने यह भी निर्देश दिया है कि यदि कोई फ्लाइट लंबे समय तक विलंबित होती है, तो इस दौरान यात्रियों के लिए भोजन और रिफ्रेशमेंट की उचित व्यवस्था करना एयरलाइंस की जिम्मेदारी होगी। इसके साथ ही यात्रियों को री-बुकिंग या टिकट रिफंड का विकल्प भी उपलब्ध कराया जाना चाहिए।
मेमोरेंडम में यह भी स्पष्ट किया गया है कि जिन यात्रियों ने समय पर चेक-इन कर लिया है, उन्हें बोर्डिंग से इनकार नहीं किया जाएगा, भले ही मौसम की वजह से उड़ान संचालन प्रभावित क्यों न हो।
