दुनियाभर की टेक्नोलॉजी को अचानक ब्रेक लगाने वाली माइक्रोसॉफ्ट की एक भयंकर वैश्विक खराबी (Global Outage) का असर अब भारत के एविएशन सेक्टर पर भी साफ-साफ दिखने लगा है। माइक्रोसॉफ्ट के सर्वर में आई इस तकनीकी खामी ने देश की विमान सेवाओं की रफ्तार पर ब्रेक लगा दिया है, जिसके चलते कई उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं और यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। इस सनसनीखेज तकनीकी संकट के बाद देश की प्रमुख एयरलाइंस कंपनियों में हड़कंप मच गया है, और सभी ने अपने सिस्टम को संभालने के लिए युद्धस्तर पर कदम उठाने शुरू कर दिए हैं।
स्पाइसजेट की तीन उड़ानें रद्द, कई फ्लाइट्स लेट
माइक्रोसॉफ्ट की इस गंभीर समस्या की गाज सबसे पहले स्पाइसजेट (SpiceJet) पर गिरी है। कंपनी ने शुक्रवार सुबह दिल्ली से रवाना होने वाली अपनी तीन महत्वपूर्ण उड़ानें पूरी तरह से रद्द कर दी हैं। जिन उड़ानों को रद्द किया गया है, उनमें—
- दिल्ली से पुणे
- दिल्ली से लेह
- दिल्ली से मुंबई
इसके अलावा, स्पाइसजेट की दो अन्य उड़ानें (दिल्ली से दरभंगा और दिल्ली से मुंबई) भी अपने तय समय से काफी देरी से चलीं, जिससे एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं और अफरा-तफरी का माहौल बन गया।
एयर इंडिया और इंडिगो ने जारी की एडवाइजरी
इस वैश्विक तकनीकी संकट के बीच देश की दिग्गज एयरलाइंस ने अपनी स्थिति स्पष्ट करते हुए यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी की है:
- एयर इंडिया: एयर इंडिया ने बयान जारी कर कहा है कि वे माइक्रोसॉफ्ट की इस समस्या पर बारीकी से नजर बनाए हुए हैं। हालांकि, राहत की बात यह है कि उनके फ्लाइट ऑपरेशंस पर इसका कोई असर नहीं पड़ा है। फिर भी, किसी भी प्रकार की रुकावट से बचने के लिए उन्होंने अपने ईमेल को अस्थायी रूप से रीरूट (reroute) कर दिया है ताकि हर मैसेज बिना बाधा के पहुंच सके। उनके वॉयस, एआई, सोशल मीडिया और कस्टमर नोटिफिकेशन जैसे सभी चैनल सुचारू रूप से काम कर रहे हैं।
- इंडिगो (IndiGo): इंडिगो की ईमेल सपोर्ट सेवाएं इस वैश्विक रुकावट के कारण प्रभावित हुई हैं। कंपनी ने सोशल मीडिया पर जानकारी दी है कि उन्हें यात्रियों के ईमेल प्राप्त होने में दिक्कत आ सकती है। हालांकि, अन्य सभी सपोर्ट चैनल चालू हैं। एयरलाइन ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे किसी भी जरूरी सहायता के लिए वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए ‘6E स्काई’ (6E Skai) का इस्तेमाल करें। अकासा एयर की ईमेल सर्विस भी इससे प्रभावित हुई है।
क्या कहना है माइक्रोसॉफ्ट का?
माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, सर्वर में आई इस तकनीकी खराबी के कारण आउटलुक (Outlook), टीम्स (Teams) और कोपायलट (Copilot) समेत कई प्रमुख सेवाएं प्रभावित हुई हैं। हालांकि, कंपनी ने किसी भी तरह के साइबर हमले की आशंका से साफ इंकार किया है।
माइक्रोसॉफ्ट ने अपने सर्वर को ठीक करने के लिए अपडेट जारी करते हुए कहा है कि वे अपने फ्रंटएंड सर्वर को बहाल करने पर तेजी से काम कर रहे हैं। साथ ही, सर्विस की स्थिरता और क्षमता बढ़ाने के लिए ट्रैफिक ऑप्टिमाइज़ेशन के उपाय लागू किए जा रहे हैं। यात्री विस्तृत जानकारी के लिए Microsoft 365 एडमिन सेंटर में MO1550821 देख सकते हैं या [http://status.cloud.microsoft](http://status.cloud.microsoft) पर विजिट कर सकते हैं। अन्य एयरलाइंस ने भी यात्रियों को सलाह दी है कि वे घर से निकलने से पहले अपनी उड़ानों का स्टेटस जरूर चेक कर लें।
