Max Hospitals में Niva Bupa और Care Health ग्राहकों को नहीं मिलेगी कैशलेस सुविधा… बाद में करना होगा रिइंबर्समेंट क्लेम

नई दिल्ली, 1 सितंबर 2025 – हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहकों के लिए बड़ी खबर सामने आई है. अब देशभर के Max Hospitals में Niva Bupa और Care Health Insurance के ग्राहकों को कैशलेस ट्रीटमेंट की सुविधा नहीं मिलेगी. यह बदलाव 16 अगस्त से अस्थायी रूप से लागू हो चुका है, जिसके बाद इन कंपनियों के पॉलिसीधारकों को अस्पताल में इलाज का पूरा बिल पहले खुद चुकाना होगा और बाद में रिइंबर्समेंट क्लेम करना होगा.

विवाद के चलते निलंबन

रिपोर्ट्स के मुताबिक यह फैसला बीमा कंपनियों और अस्पताल प्रबंधन के बीच भुगतान और टैरिफ दरों को लेकर चल रहे विवाद की वजह से लिया गया है. Niva Bupa के डायरेक्टर और सीईओ भाभतोष मिश्रा ने पुष्टि की कि Max Hospitals में कैशलेस सेवाएं अस्थायी रूप से निलंबित कर दी गई हैं क्योंकि मई 2025 में समझौता समाप्त होने के बाद टैरिफ संशोधनों पर कोई सहमति नहीं बन सकी.

ग्राहकों के लिए क्या विकल्प?

Niva Bupa ने बताया कि उनके ग्राहकों को चिंता करने की जरूरत नहीं है क्योंकि कंपनी अब भी देशभर के 10,400 से अधिक नेटवर्क हॉस्पिटल्स में कैशलेस सुविधा दे रही है. वहीं, Max Hospitals में इलाज कराने वाले ग्राहकों के लिए प्राथमिकता और फास्ट-ट्रैक रिइंबर्समेंट क्लेम प्रोसेसिंग शुरू की गई है. कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि Max Hospitals में Star Health और Care Health ग्राहकों को भी कैशलेस सुविधा उपलब्ध नहीं होगी.

कैशलेस सुविधा क्यों अहम है?

कैशलेस सुविधा के तहत बीमाधारक अस्पताल में भर्ती होने पर इलाज का बिल खुद नहीं भरते, बल्कि बीमा कंपनी सीधे अस्पताल को भुगतान करती है. इससे मरीजों और उनके परिवारों पर अचानक आने वाले आर्थिक दबाव को काफी हद तक टाला जा सकता है. लेकिन इस निलंबन से लाखों ग्राहकों को वित्तीय और लॉजिस्टिक चुनौतियों का सामना करना पड़ सकता है, खासकर आपातकालीन हालात में.